রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি সুরক্ষিত

62kg এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে প্রতিটি…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তাস্বচ্ছ নীতি
62kg গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রাখি সুরক্ষিত
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিচ্ছি। সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে উপলব্ধ। সব…

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক সহায়তা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে। বুঝতে চান আপনার ডেটা কোথায় বা কী হয়েছে? চ্যাট খুলুন এবং জিজ্ঞাসা করুন।
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেলে বিশদভাবে লিখুন। ডেটা প্রবেশাধিকার, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য একটি যাচাইকৃত অনুরোধ পাঠান।
ফোন যোগাযোগ স্থানীয় নম্বরে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যেকোনো সময়। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — সব অঞ্চলে সেবা চলমান।
ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি স্থানান্তর সুরক্ষিত করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট শুধুমাত্র লেনদেনের সময় দৃশ্যমান থাকে এবং তারপর এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। বিশ্লেষণ কুকি আপনার ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা চলমান রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে যাচাইকরণ এবং লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ মনিটর করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি। সন্দেহজনক লগইন বা পেমেন্ট আমরা যাচাই করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে বা আপনি সম্মত দেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা এখানে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা আমাদের সাপোর্ট টিম সবচেয়ে বেশি শোনে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ এই তালিকায় নেই? লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেনের সময় ডিসপ্লে হয়। আমরা সম্পূর্ণ নম্বর কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষিত করি না।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ স্পষ্ট করুন — ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

প্রয়োজনীয় কুকি সেশন চালু রাখে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। বিশ্লেষণ কুকি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে আপনি সাইট ব্যবহার করেন। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সীমাবদ্ধ করতে পারেন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেন রেকর্ড চলমান থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি এবং সালিশি কারণে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব, পাসওয়ার্ড রিসেট করব এবং অনুমানযোগ্য কার্যকলাপ তদন্ত করব।

প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। তবে বিশ্লেষণ এবং বিপণন যোগাযোগ আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

62kg এর সার্ভার এবং ব্যাকআপ এশিয়ার নির্দিষ্ট অঞ্চলে অবস্থিত। আপনার ডেটা বিশ্রাম এবং ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং স্থানীয় সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলে।