রেফারেন্স

শর্তাবলী: স্পষ্ট এবং সহজ

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার খেলা—সবকিছুই রক্ষিত থাকে 62kg-এ। আমরা এখানে যা বলছি তা সরল: bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা দিন, খেলুন, জিতুন এবং নির্বিঘ্নে তুলে…

bKash, Nagad, Rocket সাপোর্টস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
62kg শর্তাবলী: স্পষ্ট এবং সহজ
সাহায্য পান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী পরিষ্কার না হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্টে আছে আপনাকে সাহায্য করতে।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। জবাব মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল আপনার প্রশ্ন লিখুন এবং পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন সহায়তা সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলতে কল করুন। সকাল থেকে রাত পর্যন্ত উপলব্ধ।
আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা শীর্ষ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে…

এনক্রিপশন

আপনার সকল ডেটা আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সবকিছু এনকোড করা।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনও জমা হয় না।

সেশন নিরাপত্তা

নিষ্ক্রিয়তার পর আপনার লগইন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। প্রতিটি নতুন লগইন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নীতি অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাই।

আপনার অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে জানান। আমরা সাত দিনের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বা নিরাপত্তা বিষয়ে আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে উপলব্ধ।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা

আপনার অধিকার, পেমেন্ট নিয়ম, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং আরও অনেক বিষয়ে স্পষ্ট উত্তর এখানে।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে ১৮ বছর পূরণ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক তথ্য দিন। আমরা স্বয়ংক্রিয় এবং ম্যানুয়াল যাচাই করি।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন অথবা সহায়তা দলে বলুন। বাকি ব্যালেন্স জমা-কৃত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

বেশিরভাগ bKash জমা এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। কখনও কখনও নেটওয়ার্ক কারণে দুই থেকে পাঁচ মিনিট লাগতে পারে। সমস্যা হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না, কখনও নয়। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

রেফারেল প্রোগ্রাম চলছে কিনা তা জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞাসা করুন। যদি চলছে, আপনার রেফারেল লিঙ্ক শেয়ার করুন এবং যখন তারা যোগ দেয় এবং খেলে, আপনি ফেরত পেতে পারেন।

না, এক ব্যক্তির এক অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে জালিয়াতি করা হলে সেগুলি বন্ধ করা হবে এবং টাকা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আগে থেকে আপনার ইমেইল এবং অ্যাকাউন্টে জানানো হবে। নতুন শর্ত গৃহণ না করলে কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারবেন না।